XXL Nutrition ken je ongetwijfeld van de shakes, repen en andere sportsupplementen die je nu zelfs ook in de supermarkt vindt. Dankzij een digitalisering van de processen en Trendskouts AI-platform wint het populairste supplementenmerk van Europa gigantisch aan inzichten waardoor het sales- en marketingteam zich volop kan focussen op de verdere groei.
Het is bijna niet te geloven dat het verhaal van de marktleider op het gebied van sportvoeding nog niet zo heel lang geleden begon in een kleine garagebox. Van een eenmanszaak met amper tien producten voor bodybuilders groeide supplementenmerk XXL Nutrition naar een bedrijf met meer dan 3500 afzonderlijke producten, 200 medewerkers en 3000 orders per dag. The sky lijkt the limit en daar speelt de vergaande digitalisering van het merk een heel grote rol in.
Next best action
“In Trendskout vond ik echt een heel sterke partner”, zegt commercieel directeur Jordy Holthuijsen. “Een partner die meedenkt en samen met ons wil groeien. Ik was op zoek naar een AI-platform dat ons op basis van klantgedrag kon helpen bepalen wanneer een klant een herhaalaankoop doet. Want dat is bij ons heel verschillend. De ene klant doet 30 dagen met een product, de andere heeft van hetzelfde product pas na 45 dagen een nieuwe order nodig. Daar wilden we heel gericht op inspelen om dan via mail, bericht of WhatsApp onze marketingkraan helemaal open te kunnen draaien.”
Wanneer kracht de grootste gemene deler is
“Met Trendskout was er meteen een match. Niet alleen de prijs-kwaliteit zat goed – en geloof me, ik heb er een pak vergeleken -, ook in de trial fase zag ik meteen dat we via het AI-platform van Trendskout veel gerichter en sneller actie konden ondernemen. Het is een bijzonder krachtig hulpmiddel dat we volop willen inzetten. We weten wanneer we een klant een mail moeten sturen én we doen meteen ook suggesties voor producten die daar vaak bij worden gekocht. We gaan steeds verder, net omdat de geavanceerde technologie van Trendskout stimuleert om alles uit de kracht van data te halen. Zo willen we voortaan ook AI inschakelen om de teksten op onze productpagina’s te personaliseren. De tool geeft ons gigantisch veel marketing- en saleskracht en daar halen we dan ook de grootste winst.”
Futureproof
De ambitie van XXL Nutrition is helder. Nog groter worden, nog sterker ook en nog groeien in marktaandeel, ook in het buitenland. “We werken nu enkele maanden samen met Trendskout. Na onze go, werd meteen een koppeling gemaakt met ons datawarehouse. Het systeem maakt ons futureproof. En als ik zie wat er nu al op korte tijd is veranderd, ziet de toekomst er rooskleurig uit. Tijdens de meest recente Black Friday kregen we maar liefst 9700 bestelling binnen. Ons vorige record lag op 8000 bestellingen: een onvoorstelbare sprong voorwaarts”.
“Dankzij dit AI-platform winnen we op elk vlak enorm aan kracht.”
Ook klaar om te groeien door middel van slimme AI? Contacteer ons vandaag nog en ontdek met eigen ogen hoe Trendskout jouw merk een boost kan geven.
