XXL Nutrition ist zweifellos bekannt für seine Shakes, Riegel und anderen Sportnahrungsergänzungen, die Sie jetzt sogar in Supermärkten finden können. Dank der Digitalisierung von Prozessen und der KI-Plattform von Trendskout gewinnt Europas beliebteste Nahrungsergänzungsmarke enorme Erkenntnisse, die es dem Vertriebs- und Marketingteam ermöglichen, sich ganz auf das weitere Wachstum zu konzentrieren.
Es ist fast unglaublich, dass die Geschichte des Marktführers für Sporternährung vor nicht allzu langer Zeit in einer kleinen Garagenbox begann. Von einem Ein-Mann-Betrieb mit kaum zehn Produkten für Bodybuilder wuchs die Supplement-Marke XXL Nutrition zu einem Unternehmen mit mehr als 3.500 Einzelprodukten, 200 Mitarbeitern und 3.000 Bestellungen pro Tag. Der Himmel scheint die Grenze zu sein und die weitreichende Digitalisierung der Marke spielt dabei eine sehr große Rolle.
Nächstbeste Aktion
"Mit Trendskout habe ich wirklich einen sehr starken Partner gefunden", sagt der kaufmännische Direktor Jordy Holthuijsen. "Einen Partner, der mit uns mitdenkt und gemeinsam mit uns wachsen will. Ich war auf der Suche nach einer KI-Plattform, mit der wir anhand des Kundenverhaltens feststellen können, wann ein Kunde einen Wiederholungskauf tätigt. Denn das ist bei uns sehr unterschiedlich. Manche Kunden halten sich 30 Tage mit einem Produkt auf, während andere erst nach 45 Tagen eine neue Bestellung desselben Produkts benötigen. Darauf wollten wir ganz gezielt reagieren, damit wir dann unseren Marketinghahn per E-Mail, Nachricht oder WhatsApp ganz aufdrehen können."
Wenn Stärke der größte gemeinsame Nenner ist
"Mit Trendskout gab es sofort eine Übereinstimmung. Nicht nur, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte - und glauben Sie mir, ich habe eine ganze Reihe von Anbietern verglichen -, sondern ich habe auch in der Testphase sofort gesehen, dass die KI-Plattform von Trendskout es uns ermöglicht, viel gezielter und schneller zu handeln. Es ist ein extrem leistungsfähiges Tool, das wir in vollem Umfang zu nutzen gedenken. Wir wissen, wann wir einem Kunden eine E-Mail schicken müssen, und wir machen auch sofort Vorschläge für Produkte, die häufig damit gekauft werden. Wir gehen immer weiter, gerade weil die fortschrittliche Technologie von Trendskout uns ermutigt, die Macht der Daten optimal zu nutzen. Von nun an wollen wir KI auch nutzen, um die Texte auf unseren Produktseiten zu personalisieren. Das Tool gibt uns eine enorme Marketing- und Vertriebskraft und das ist der Punkt, an dem wir den größten Gewinn erzielen."
Zukunftssicher
Die Ambitionen von XXL Nutrition sind klar. Noch größer zu werden, noch stärker zu werden und den Marktanteil zu vergrößern, auch im Ausland. "Wir arbeiten nun schon seit einigen Monaten mit Trendskout zusammen. Nach unserem Go wurde sofort eine Verbindung mit unserem Data Warehouse hergestellt. Das System macht uns zukunftssicher. Und wenn ich sehe, was sich in kurzer Zeit bereits verändert hat, sieht die Zukunft rosig aus. Während des letzten Black Friday haben wir satte 9700 Bestellungen erhalten. Unser bisheriger Rekord lag bei 8000 Bestellungen: ein unvorstellbarer Sprung nach vorn".
"Dank dieser KI-Plattform gewinnen wir in allen Bereichen enorm an Fahrt."
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