Al meer dan 40 jaar focust familiebedrijf Grubau op de toelevering van gereedschappen voor steenbewerking. Nu de tweede generatie aan zet is, maakt de Belgische marktleider grote sprongen. Een digitalisering van de processen en de implementatie van Trendskouts AI-platform zijn een boost voor het strategische groeiplan van de gedreven ondernemers.
“Start je snel genoeg met AI, dan heb je een serieuze streep voor op de concurrentie.”
De indrukwekkende nieuwbouw – met de spectaculaire witte O op de blauwe gevel – verraadt al hoe ambitieus de drie broers zijn die het bedrijf van hun ouders overnamen. “We hebben momenteel 15 medewerkers aan boord en bieden 14.000 artikelen aan bouwbedrijven in eigen land, maar ook in Europa”, zegt CEO Frederik Rigole. “Enerzijds willen we in de innovatieve nieuwbouw volop inzetten op beleving, anderzijds maakten we intussen ook de succesvolle omslag naar een digitale en grotendeels geautomatiseerde ERP-omgeving.”
Een steengoede basis dus waar Grubau verder op kan bouwen.
Pro-actief stockbeheer
De technologie van Trendskout helpt de jonge wolven om een ambitieus strategisch plan waar te maken. Zo is ook voor Grubau de stockvoorraad een uitdaging. “Gebaseerd op de voorspellingen van Trendskout kunnen we de stocklevels nu veel gerichter aanpassen. Zeker in een drukkere novembermaand bijvoorbeeld is dat voor onze sales bijzonder interessant. Recent kwam 100k euro aan cash vrij door ons stocklevel slim te verlagen, zonder dat de order fulfilment is gedaald. Als kleine KMO is dat mooi meegenomen.”
Diepgaande klantanalyse
Maar ook de verkoopstrategie wordt geoptimaliseerd door AI te integreren in het salesproces. “Ik denk nog maar aan de tijdwinst voor onze sales managers ”, duidt Frederik Rigole. “Dankzij Trendskout kunnen ze gerichter communiceren, de klant meteen relevante aanbevelingen geven en dat is een boost voor de verkoop. Die informatie willen we trouwens ook automatiseren, zodat je ook via digitale kanalen klanten kan aansporen om de juiste producten op het goede moment te kopen. Nog een groot voordeel van artificiële intelligentie is dat klantenuitval sneller wordt gedetecteerd en zo wordt voorkomen. Met het grote aantal orderlijnen bleven we zonder Trendskout in het ongewisse en zouden we nooit die missing orders detecteren. Nu behouden we het overzicht en kunnen we dankzij real time inzichten veel sneller handelen.”
Gebruiksvriendelijke app
Het geavanceerde AI-platform trekt meteen ook een streep door elk Excel-verhaal. Frederik Rigole: “Ik heb vroeger zelf nog klantengegevens verzameld en analyses gemaakt in Excel, maar de kracht van Trendskout zit ook echt in de app. Ze hebben een heel gebruiksvriendelijke applicatie gecreëerd die echt alles uit de kracht van je data haalt.”
En zo vindt de innovatieve marktleider in Trendskout een heel sterke partner. “Mijn twee broers en ik zagen meteen het competitieve voordeel op lange termijn. Door het AI-platform te implementeren, begrijp je je klanten en hun behoeften beter, creëer je een unieke klantervaring en is er minder klantenverloop. Maak je als bedrijf optimaal gebruik van de Trendskout-technologie, dan heb je als ondernemer een extra superkracht en een serieuze streep voor op de concurrentie, daar ben ik van overtuigd.”
Benieuwd wat Trendskout voor jouw bedrijf kan betekenen? Boek dan een volledig vrijblijvende demo. We tonen je de uitgebreide mogelijkheden van ons AI-platform.
