Seit mehr als 40 Jahren konzentriert sich das Familienunternehmen Grubau auf die Lieferung von Werkzeugen für die Steinbearbeitung. Jetzt, wo die zweite Generation das Sagen hat, macht der belgische Marktführer große Fortschritte. Die Digitalisierung von Prozessen und die Implementierung der KI-Plattform von Trendskout treiben den strategischen Wachstumsplan der umtriebigen Unternehmer voran.
Das beeindruckende neue Gebäude - mit seinem spektakulären weißen O auf der blauen Fassade - verrät bereits den Ehrgeiz der drei Brüder, die das Unternehmen von ihren Eltern übernommen haben. "Wir haben derzeit 15 Mitarbeiter an Bord und bieten 14.000 Artikel für Bauunternehmen zu Hause, aber auch in Europa an", sagt CEO Frederik Rigole. "Einerseits wollen wir uns in dem innovativen Neubau voll und ganz auf die Erfahrung konzentrieren, andererseits haben wir inzwischen auch erfolgreich auf eine digitale und weitgehend automatisierte ERP-Umgebung umgestellt."
Ein felsenfestes Fundament also, auf dem Grubau weiter aufbauen kann.
Proaktive Lagerverwaltung
Die Technologie von Trendskout hilft den jungen Wölfen bei der Umsetzung eines ehrgeizigen strategischen Plans. Zum Beispiel sind die Lagerbestände auch für Grubau eine Herausforderung. "Auf der Grundlage der Prognosen von Trendskout können wir die Lagerbestände jetzt viel gezielter anpassen. Vor allem im umsatzstarken Monat November ist das zum Beispiel besonders interessant für unseren Verkauf. Kürzlich haben wir durch eine geschickte Senkung unseres Lagerbestands 100.000 Euro an Barmitteln freigesetzt, ohne dass die Auftragsabwicklung darunter gelitten hätte. Für ein kleines KMU ist das sehr schön."
Eingehende Kundenanalyse
Aber die Verkaufsstrategie wird auch optimiert durch Integrieren Sie KI in den Verkaufsprozess. "Ich denke da nur an die Zeitersparnis für unsere Vertriebsleiter", betont Frederik Rigole. "Dank Trendskout können sie gezielter kommunizieren, dem Kunden sofort relevante Empfehlungen geben und das kurbelt den Verkauf an. Tatsächlich wollen wir diese Informationen auch automatisieren, so dass Sie Kunden auch über digitale Kanäle zum Kauf der richtigen Produkte zur richtigen Zeit anregen können. Ein weiterer großer Vorteil der künstlichen Intelligenz ist, dass die Kundenabwanderung schneller erkannt und somit verhindert wird. Bei der großen Anzahl von Bestellzeilen wären wir ohne Trendskout in der Schwebe geblieben und hätten die fehlenden Bestellungen nie entdeckt. Jetzt behalten wir den Überblick und können dank der Echtzeit-Einsichten viel schneller handeln."
Benutzerfreundliche App
Die fortschrittliche KI-Plattform zieht auch sofort einen Schlussstrich unter jede Excel-Geschichte. Frederik Rigole: "Früher habe ich selbst Kundendaten gesammelt und Analysen in Excel erstellt, aber die Stärke von Trendskout liegt wirklich in der App. Sie haben eine sehr benutzerfreundliche Anwendung entwickelt, die wirklich das Beste aus Ihren Daten herausholt."
Und so fand der innovative Marktführer in Trendskout einen sehr starken Partner. "Meine beiden Brüder und ich haben sofort den langfristigen Wettbewerbsvorteil erkannt. Durch die Implementierung der KI-Plattform verstehen Sie Ihre Kunden und deren Bedürfnisse besser, schaffen ein einzigartiges Kundenerlebnis und es gibt weniger Kundenfluktuation. Wenn Sie als Unternehmen die Trendskout-Technologie optimal nutzen, haben Sie eine zusätzliche Superkraft und einen ernsthaften Vorteil gegenüber der Konkurrenz, davon bin ich überzeugt."
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