De veranderingen die de B2B-sector doormaakt zijn soms maar moeilijk bij te benen. De enorme berg aan sales data die afkomstig is van onder andere CRM- en ERP-systemen bieden bedrijven in de B2B-business, informatie waar ze eerder nooit toegang tot hadden. De data wordt verwerkt door algoritmes en hierdoor kan men zich nog specifieker focussen op zijn doelgroep. Wat betekent deze Big Data voor de B2B-sector?
Wat is Big Data?
Big Data is de benaming van de gigantische groei die data de laatste jaren heeft doorgemaakt. Circa 90% van alle data in de wereld is in de afgelopen twee jaar tot stand gekomen. Dit heeft invloed op iedere sector, maar welke invloed heeft het specifiek op B2B-bedrijven?
Internet speelt een steeds grotere rol in de B2B-wereld. Onder andere e-commerce is sterk komen opzetten. Maar liefst 75% van de B2B-bedrijven heeft een webshop, zodat ze gemakkelijker in de behoeften van hun klanten kunnen voorzien. En leg voor sommige bedrijven daar ook nog eens IoT-laagje – Internet of Things – over en er wordt nog eens data toegevoegd door middel van hun verkochte producten.
Sociale media mag niet ontbreken aan de mix van online marketing strategieën en het is voor een groot deel verantwoordelijk voor de datatoename. Veel bedrijven stoppen hun geld in het verkrijgen en verbeteren van data analytics, zodat ze hun diensten nog beter kunnen laten aansluiten op de wensen van hun doelgroep. Het inzicht dat dit soort data bedrijven geeft, heeft de rol van sales teams drastisch veranderd. Alles draait tegenwoordig om deze online verkregen informatie.
Bronnen voor data analytics: E-commerce in B2B
Het verbaast je waarschijnlijk niet dat bedrijven de meeste informatie over hun leveranciers, prospecten en warme leads online verkrijgen. Een goede website voor je B2B-bedrijf is dan ook onmisbaar in dit Big Data tijdperk. Ook forums worden regelmatig geraadpleegd. Besluit een nieuw bedrijf jou als leverancier te willen? In de toekomst zul je wellicht weinig contact met deze klant hebben. De verwachting is namelijk dat binnen twee jaar 50% van alle verkoop in B2B automatisch plaatsvindt. Zowel klant als leverancier hoeven hier dus niets aan te doen.
Het nieuwe B2B en data mining
B2B-bedrijven gebruiken data mining en artificial intelligence om uit online verkregen data praktische verbeterpunten te halen. Of iemand nu fan is van digitalisering of niet, de ontwikkelingen staan niet stil, ook niet in de wereld van B2B. De enige manier om concurrenten voor te blijven, is door data analytics een prioriteit te maken.
Benieuwd of Trendskout ook jouw onderneming kan binnenloodsen in de era of Artificial Intelligence? Boek dan een gratis demo. Wij gaan, aan de hand van je eigen verstrekte data, tonen hoe ons platform een verrijking kan zijn voor jouw sales en jouw bedrijf.
