Wil je ook graag een klant of prospect benaderen, maar heb je nog geen haakje? In dit artikel leggen wij je uit wat sales triggers zijn en hoe je die inzet in het contact met prospects en klanten.
Ook lichten we toe hoe sales AI helpt om sales triggers te herkennen en gebruiken zodat jij jouw bedrijf kunt laten groeien.
Wat is een sales trigger?
Sales triggers zijn gebeurtenissen die een opening creëren om in contact te komen met een prospect of klant. In sommige gevallen betekent dit dat je een koude prospect voor het eerst benadert, in andere gevallen is het een nieuw contact met een bestaande klant.
Sales triggers leiden tot een kans op het sluiten van een deal. Een sales trigger bestaat eigenlijk uit een gebeurtenis die een haakje vormt om in contact te treden.
Zo’n gebeurtenis kan positief of negatief zijn. Denk bijvoorbeeld aan gedwongen ontslagen door gebrek aan omzet. In deze zin is de aanleiding negatief, maar het zorgt voor een opening tot een gesprek met een prospect.
Voorbeelden van sales triggers
Andere voorbeelden van sales triggers sommen we hier voor je op:
- Veel bedrijven verhuizen door groei of krimp van benodigde vierkante meters bedrijfsruimte. Het verhuizen van een bedrijf kun je gebruiken als sales trigger.
- Maar ook een verandering in management kan nieuwe stromen in beweging zetten en nieuwe wegen openen.
- Het aannemen van nieuw en meer personeel is ook een voorbeeld van een sales trigger.
- Maar ook de aanwezigheid op een vakbeurs in een bepaalde stad kan uitstekend werken als sales trigger. Je maakt dan gebruik van de kans om een afspraak op de beurs in te plannen.
- Internationale uitbreiding is ook een mooie sales trigger. Als je nieuwe markten aanboort heb je te maken met logistieke en strategische uitdagingen. Als jouw bedrijf diensten of producten levert aan bedrijven die internationaal uitbreiden, dan biedt deze uitbreiding een uitstekende kans. Ben je er op tijd bij, dan maak je grote kans dat jouw bedrijf en het uitbreidende bedrijf beiden profiteren van elkaars producten en diensten.
Een sales trigger voor een bestaande klant gebruik je om het contact te verstevigen en om er zeker van te zijn dat de klant niet van plan is om jouw bedrijf in te ruilen voor een andere leverancier.
In gesprek blijven met je bestaande klanten en weten wat er speelt in diens organisatie is enorm belangrijk. Deze informatie gebruik je vervolgens om nieuwe sales te genereren.
B2B versus B2C
Zonder strategie kom je er niet. Jouw succes is van veel zaken afhankelijk, dus begin met het in kaart brengen van de mogelijkheden die je vandaag hebt. Dit vormt een eerste stap tot het bepalen van je strategie.
Hou er wel rekening mee dat B2B prospects een totaal andere aanpak vergen dan B2C prospects of consumenten. Bij B2B speelt emotie niet of nauwelijks een rol. Wat werkt voor jou, kan totaal oninteressant zijn voor jouw potentiële klant. Daarom is de timing van jouw B2B interactie van enorm belang.
Hoe helpt sales AI
Artificiële Intelligentie (AI) wordt steeds vaker succesvol ingezet voor het genereren van sales triggers. De AI revolutie zorgt ervoor dat de manier van zakendoen steeds slimmer wordt.
Als jouw bedrijf een traditioneel bedrijf is, dan heb je waarschijnlijk een enorme vergaarbak aan informatie verzameld over je prospects en klanten. Je hebt marktonderzoek gedaan, je hebt CRM software die enorme hoeveelheden informatie bevat en andere bronnen met informatie.
Hoe zet je deze informatie om in meer sales?
Als je gebruik maakt van AI, dan kun je modellen maken die het gedrag van jouw klanten voorspelt.
AI kan ook marktbewegingen en trends voorspellen en nieuwe kansen laten zien die sales triggers vormen voor jou en je salesteam. AI spot onbenutte saleskansen en ziet wat jij als mens eenvoudigweg over het hoofd ziet.
Voorsprong op je concurrentie
Voorspellingen zijn belangrijk voor jouw bedrijf. Dit biedt je namelijk een voorsprong op je concurrenten. Voorspellende analyses maken gebruik van statistiek en van historische data uit jouw bedrijfsinformatie. Op die manier blijf je een stap voor op je concurrent en creëer je nieuwe saleskansen.
Modellen op basis van historische data
Dit soort voorspellingen zijn overigens niets nieuws; op de aandelenmarkten worden ze al jarenlang ingezet. Maar juist omdat er steeds meer gedetailleerde informatie beschikbaar is over jouw prospects en je bestaande klanten, groeit ook de kans tot enorme groei in je verkoop. Helemaal als je historische data inzet om modellen te maken.
Om AI in te zetten voor jouw sales moet de software eerst graven in alle bestaande informatie. En om te voorkomen dat je zoekt naar een speld in een hooiberg, wil je eerst weten waar en hoe je deze informatie vindt in jouw eigen marketing- en salesinformatie. Automatisering is een prachtige manier om data te verzamelen uit jouw CRM software, als je weet waar je naar zoekt.
AI levert hoge kwaliteit leads op
AI werkt op verschillende niveaus binnen je bedrijf. Het levert data op die leads genereert van hoge kwaliteit en die klanten met de meeste potentie in kaart brengt. Je kunt plannen maken voor je prospects en je bestaande klanten naar een ander niveau tillen.
Daarnaast kun je met AI je salesteam beter monitoren en je meest succesvolle mensen erkennen en belonen.
Het genereren van de juiste leads, op het juiste moment
Het vinden van goede leads was in het verleden een menselijke taak en niet altijd makkelijk. AI levert eenvoudig een goed en gedetailleerd beeld op van je ideale klantprofiel, dat je als basis kunt gebruiken voor look-a-like prospecting.
Door juist de menselijke factor er uit te halen, neem je het sociale aspect weg en draai je op feitelijke en historische data om het gedrag van je klant te volgen, te registreren en te voorspellen.
Analyse van je data geeft precies aan wanneer jouw klant je nodig heeft. En wanneer hij beslist over een aankoop. Hoe preciezer het voorspellende model is gemaakt, hoe scherper jouw tijdlijn in zicht komt. En daarmee hoe groter de kans dat jij scoort.
Focus op je bestaande klanten
Meer omzet halen uit je bestaande klanten is vele malen goedkoper en eenvoudiger dan het vinden van nieuwe leads en prospects. AI maakt gebruik van de data die je al hebt over je klant en helpt je voorspellen wanneer je bestaande klant toe is aan een benadering van jou.
AI biedt zicht op sales triggers
Hoe beter de verzamelde data, hoe accurater jouw AI systeem is. AI is de toekomst voor veel bedrijven, vooral op het gebied van sales forecasting en het inzichtelijk maken van sales triggers. Het biedt de mogelijkheid trends te voorspellen, interesse te voorspellen en een koopsignaal en tijdlijn te voorspellen.
Met de Trendskout Sales Booster heb je een compleet Sales AI software pakket in handen, bestaande uit een overkoepelend systeem met vele plug-ins. Hiermee maken wij de software eenvoudig op maat en geschikt voor jouw organisatie. Dat bespaart heel veel programmeerwerk, waardoor het AI-systeem in slechts enkele dagen te implementeren is voor een concrete businesscase.
Lees hier meer over de business case van Coeman Packaging.
Onze toegankelijke software biedt niet alleen een snellere en flexibeler doorlooptijd, maar bovendien een hogere rentabiliteit. Dat maakt het ook voor kleinere projecten waardevol om met sales AI aan de slag te gaan.
Zelf ook Sales AI toepassen? Dan staan wij je hierin als AI bedrijf graag bij. Contacteer vrijblijvend één van onze medewerkers.
