Daarnaast heeft de coronapandemie (hoe kan het ook anders) bewezen dat agility en flexibiliteit prioriteit moet krijgen. Zich snel aanpassen aan de noden en wensen van de klant is key. Maar wat brengt de toekomst? Welke sales praktijken worden dit jaar trending? Waar moet je op letten? Moet jij je verkoopproces updaten? Lees snel verder om er achter te komen.
Focus op AI-mogelijkheden voor B2B sales
Technologie is de drijvende kracht achter veranderingen in de sales. Om te kunnen voldoen aan de behoeften en verwachtingen van klanten in de huidige digitale samenleving, is geavanceerde technologie essentieel geworden voor iedere salesafdeling. Marketing automation, chatbots, software voor het genereren van B2B-verkoopleads, predictive analyses en machine learning zijn slechts enkele van de uiteenlopende toepassingen van technologie in sales en marketing.
AI-toepassingen om jouw sales naar een hoger niveau te tillen kunnen zijn: computer vision, NLP, deep learning en intent classification, het proces van het classificeren van de intentie van de klant door de taal die ze gebruiken te analyseren.
Het razendsnel begrijpen van wat een klant écht wil, en dat met behulp van technologie, betekent zo’n grote toegevoegde waarde voor veel bedrijven. Dat betekent sneller en correcter inspelen op de noden van de klant. Op een schaalbare en toch menselijk manier.
Elk kanaal doet er toe
B2B-klanten willen zaken doen op de manier en vanaf de locatie van hun voorkeur. En omdat er meerdere kanalen zijn die B2B-besluitvormers gebruiken, moeten verkopers aanwezig zijn op deze kanalen om ervoor te zorgen dat elk potentieel contactpunt wordt gebruikt. De belangrijkste communicatiemiddelen van verkooporganisaties blijven de telefoon en e-mails. Daarnaast is het voor de meeste organisaties verstandig om ook bereikbaar te zijn via bijvoorbeeld Whatsapp en sociale media. Optimaliseer alle content voor mobiele gebruikers, want B2B-beslissers spenderen behoorlijk veel tijd op hun telefoon.
Door die vele kanalen ben je als bedrijf zeer veel data aan het verzamelen. Data die vaak onderbenut blijft. Bedrijven zien er bovendien vaak geen doen aan. Wat kunnen we er mee? Hoe moeten we zoveel data behapbaar maken? En wat moeten we zien of vinden in al die data. Enter Trendskout.
Benieuwd of we met AI jouw sales kunnen boosten?
Ook jouw bedrijf heeft een groot datapotentieel. Hoe haal je nu zoveel mogelijk inzichten uit die data? Hoe zet je die data aan het werk? Krijg er al een eerste idee van en boek een gratis demo. Een demo doen we op basis van de data die je beschikbaar stelt. Op die manier krijg je een helder beeld van hoe AI ook voor jouw bedrijf en sales op korte termijn een enorme meerwaarde kan betekenen.
