Business Intelligence (BI) is een bekend begrip in de zakelijke wereld en heeft de afgelopen jaren veel aandacht gekregen. Maar steeds meer blijkt dat het gebruik van BI-rapportering belangrijke lancunes vertoont. In deze blog nemen we BI-rapportering onder de loep en maken we de vergelijking met AI-rapportering.
BI-rapportering: what’s in a name?
BI is een proces waarbij data verzameld en geanalyseerd wordt om belangrijke inzichten te krijgen in bedrijfsprocessen en prestaties. BI-rapportage geeft bedrijven de mogelijkheid om beslissingen te nemen op basis van feiten en data, in plaats van op basis van intuïtie of vermoedens.
Hoewel BI-rapportage een belangrijke rol speelt in het nemen van beslissingen, heeft het zijn beperkingen. BI-tools zijn namelijk gericht op het verleden en kunnen alleen rapporteren over wat er is gebeurd, niet over wat er gaat gebeuren. Het voorspellen van toekomstige trends en gedragingen van klanten vormt dan ook een grote uitdaging.
Een ander probleem is dat BI-rapportage niet accuraat genoeg is om menselijk gedrag te voorspellen. Traditionele BI-tools zijn namelijk statistisch georiënteerd en daardoor niet in staat om patronen en trends in menselijk gedrag te herkennen en te voorspellen.
AI als aanvulling voor BI
BI is dus helaas niet in staat om menselijk gedrag accuraat te herkennen, en dit is precies waar AI het overneemt. AI kan namelijk wel complexe patronen herkennen en identificeert en voorspelt patronen in menselijk gedrag. Dankzij AI kunnen bedrijven betere beslissingen nemen en zo bijvoorbeeld hun klantenuitval verminderen. AI helpt hen namelijk bij het opsporen van problemen voordat deze zich daadwerkelijk voordoen. Dit laat hen toe om hun marketingactiviteiten te optimaliseren en ervoor te zorgen dat ze hun klanten behouden.
BI en AI vullen elkaar perfect aan
Ten slotte is het belangrijk om te begrijpen dat BI en AI elkaar niet vervangen, maar elkaar juist aanvullen. Terwijl BI-rapportage helpt bij het analyseren van historische gegevens en het identificeren van trends, voorspelt AI toekomstige gedragingen en formuleert het proactieve maatregelen om klantenuitval te voorkomen.
Benieuwd hoe ons AI-platform jouw BI-rapportering naar een hoger niveau kan tellen? Boek dan nu een gepersonaliseerde demo op maat van jouw bedrijf.
