Contimac, onder leiding van Ward Rooseleer, is al 35 jaar een toonaangevende importeur en distributeur van professionele machines en tools. Met een assortiment van 4000 SKU’s, waaronder compressoren, bouwstofzuigers en hogedrukreinigers, richt het bedrijf zich op professionele eindgebruikers zoals garages, bouwbedrijven en kleine industrieën. Het bedrijf bedient ongeveer 500 actieve klanten in de Benelux.
Verspreid doorheen de Benelux
Gericht op verschillende types klanten
Met de eerste resultaten binnen de 6 maand
De challenges binnen Contimac
Contimac stond voor de uitdaging om meer producten per dealer te verkopen. Ward legt uit: “De uitdaging zit erin dat wij op een zo snel mogelijke manier een overzicht moeten hebben van wat een dealer juist afneemt en hoe we de groeikansen kunnen identificeren.” Voorheen was dit een handmatig en tijdrovend proces, afhankelijk van BI-analyses en persoonlijke kennis.
De implementatie van Trendskout duurde ongeveer zes maanden. Hierbij waren onder andere de productmanager en IT-verantwoordelijke betrokken. “Wat dat handig is, is dat we nu in de salesbooster en in de treemap van Trendskout een overzicht hebben in BI van beide systemen,” zegt Ward, verwijzend naar de transitie naar SAP Business One en de integratie van oude en nieuwe data.
Het verkoopteam van Contimac gebruikt de tool om cross-sell en up-sell mogelijkheden te identificeren en risicoklanten te detecteren. “Elke maandag is er onze salesmeeting. Tijdens die salesmeeting hebben we het gesprek met de accountmanager over zijn/haar doelen en de feedback op de output van Trendskout.” legt Ward uit. Dit helpt de accountmanagers om gericht te werken en hun verkoopstrategie te optimaliseren én terug te koppelen naar het Trendskout team.
Ward is erg positief over de samenwerking met Trendskout. Momenteel zitten we volop in de fase van de finetuning en dat verloopt voortreffelijk. “Het is een veelbelovende tool en we zijn goed op weg om het ideale eindresultaat te bekomen,” zegt hij. De focus ligt nu op het verfijnen van de tool en het verbeteren van de verkoopresultaten door middel van de inzichten die Trendskout biedt. Met dit itteratieve stappenplan wordt de kwaliteit van de output altijd maar verbeterd. Een voortdurend streven naar de maximale meerwaarde, ook voor Contimac.
De samenwerking met Trendskout heeft Contimac geholpen om hun verkoopproces te automatiseren en efficiënter te maken. Door gebruik te maken van AI kunnen ze beter inspelen op de behoeften van hun 500 klanten en nieuwe groeikansen identificeren. Ward concludeert: “Als mijn salesteam zegt dat ze er wat aan hebben, dan weet ik dat we goed bezig zijn.”
