Für Kältegroßhändler ist es eine Herausforderung, die richtigen Kunden zu finden. Diese Erfahrung macht Crionovo, ein führender Anbieter von hochwertigen Kühlgeräten wie Präsentationskühlung, gekühlte Augenbanken und professionelle Lagerung. Mit einer spezifischen Zielgruppe von zertifizierten Kältetechnikern suchte der Inhaber Pedro Ververken nach einer intelligenteren Methode, um potenzielle Kunden zu identifizieren und anzusprechen. Er fand die Lösung bei Trendskout.
Expansion nach Frankreich vor kurzem begonnen
Präsentationskühlung, gekühlte Arc-Banken, Schnellkühler und mehr
die Tausende von Interessenten verwalten muss
"Als Großhändler für Kühlgeräte dürfen wir nur an zertifizierte Kältetechniker verkaufen", sagt Pedro Ververken, Eigentümer und Geschäftsführer von Crionovo. "Es gibt eine staatliche Liste mit zehn- bis zwanzigtausend Namen, aber es war enorm schwierig, sie zu filtern und zu bestimmen, an wen wir uns wenden sollten."
Diese Herausforderung wurde durch die unterschiedlichen Spezialisierungen innerhalb des Sektors noch komplexer. "Einige Kältetechniker konzentrieren sich ausschließlich auf Kühl- und Gefriertechnik, während andere auch Klimaanlagen und Wärmepumpen installieren", erklärt Pedro. "Für uns sind die Erstgenannten die idealen Kunden, aber wie identifiziert man sie in einer so großen Liste?"
Die Liste der Regierung manuell durchzugehen, erwies sich als praktisch unmöglich. "Wir hatten einen Angestellten hier, der spontan anfing, die Liste durchzugehen, aber nach nur einem Blatt kam die Migräne", erinnert sich Pedro. "So ist es einfach nicht machbar."
Nachdem er einen Newsletter über KI-Anwendungen im Vertrieb gelesen hatte, nahm Pedro Kontakt mit Trendskout auf. "Ich hatte die Idee, dass künstliche Intelligenz diese Liste für uns filtern könnte", sagt er. "Nach ein paar Sitzungen mit Trendskout haben wir ein System entwickelt, das genau das tut.
Die Implementierung begann mit der Einrichtung eines stichwortbasierten Prioritätensystems. "Wir haben uns für ein Drei-Punkte-System entschieden", erklärt Pedro. "Unternehmen, die nur 'Kühltechnologie' oder 'Gefriertechnologie' in ihrer Beschreibung haben, erhalten drei Punkte und stehen ganz oben. Unternehmen, die zusätzlich 'Klimaanlage' oder 'Wärmepumpe' erwähnen, erhalten zwei Punkte. Und Unternehmen, die sich hauptsächlich mit Klimaanlagen oder Elektrizität beschäftigen, aber vielleicht gelegentlich Kühlgeräte kaufen, erhalten einen Punkt."
Trendskout setzte dann KI ein, um die Websites dieser Unternehmen zu analysieren und ihre tatsächlichen Aktivitäten zu ermitteln. "Durch Web Scraping konnten sie genau herausfinden, was diese Unternehmen tun", sagte Pedro. "Das gab uns einen viel tieferen Einblick als nur die grundlegenden Informationen aus der Regierungsliste.
Das Ergebnis war eine nach Relevanz geordnete Liste potenzieller Kunden, die für das Vertriebsteam nach Regionen geordnet war.
Obwohl das System erst vor kurzem eingeführt wurde (Anfang März), sind die betrieblichen Vorteile bereits offensichtlich. "Es ist eine enorme Zeitersparnis", betont Pedro. "Wir müssen nicht mehr nach potenziellen Kunden suchen, das System hat die potenziellen Kunden für uns gesucht."
Für das Vertriebsteam, das aus 2,5 Vertretern besteht, bedeutet dies, dass sie ihre Aufmerksamkeit auf die vielversprechendsten Interessenten richten können. "Unsere Vertreter arbeiten jetzt mit der Liste und können systematisch die am höchsten eingestuften Unternehmen in ihrer Region ansprechen", sagt Pedro. "Das gibt ihrer Arbeit viel mehr Struktur."
Das Verkaufsteam hat positiv auf das neue Tool reagiert. "Sie sehen es als ein zusätzliches Werkzeug, das ihre Arbeit erleichtert", sagte Pedro. "Es ist jetzt viel klarer, wen sie ansprechen sollten und warum."
Um die Wirksamkeit des Systems zu testen, hielt Ververken die Daten bestehender Kunden absichtlich zurück. "Das war eine Überprüfung des Systems", erklärt er. "Beim ersten Test habe ich gesehen, dass es ziemlich gut war, aber einige unserer guten Kunden waren nur auf Platz 3.000. Dieses Feedback hat uns ermöglicht, das System zu verbessern."
Dieser Ansatz hat zu einer kontinuierlichen Verfeinerung des Algorithmus geführt, was zu einer immer genaueren Priorisierung führt.
Der Erfolg der KI-gesteuerten Interessentenliste hat Crionovo dazu inspiriert, die KI-Implementierung im Unternehmen weiter voranzutreiben. "Ich glaube fest an diese KI-Geschichte", sagt Pedro begeistert. "Es ist im Grunde ein kostenloser Mitarbeiter."
Die folgenden Schritte umfassen:
"Ich kann ganz klar sagen: Wir sind sehr zufrieden mit Trendskout", schließt Pedro Ververken. "Der Prozess verlief reibungslos und wir konnten schnell feststellen, wo wir hinwollen. Jetzt haben wir ein Tool, das uns bei der gezielten und effizienten Akquise hilft."
Kein langwieriger, übermäßig teurer Prozess, sondern ein sehr praktisches und unmittelbares Ergebnis. Beginnen Sie mit einem Sondierungsgespräch!
