Jedes Unternehmen möchte erfolgreich sein. Die Verkäufe innerhalb des Unternehmens sind daher von unschätzbarem Wert. Aber schütteln Sie als Vertriebsmitarbeiter oder Vertriebsleiter den Vertrieb einfach aus dem Ärmel? Wir listen die sieben wichtigsten Fähigkeiten auf, die Sie brauchen, um im Verkauf erfolgreich zu sein! Und wir geben Ihnen einen entscheidenden Tipp, um Ihre Verkäufe in das Jahr 2022 zu bringen.
Fachwissen
Produktkenntnisse sind ein absolutes Muss, wenn Sie eine Verkaufsabteilung führen wollen, die jeden Auftrag mit einem Lächeln gewinnt. Es ist nicht notwendig, dass Verkäufer, die für einen Autokonzern arbeiten, ein Auto komplett zerlegen können, aber es ist wichtig zu wissen, wie das Auto funktioniert und welche Funktionen es hat.
Technisch versiert
Um ein Produkt verkaufen zu können, muss ein Vertriebsmitarbeiter das Produkt und seinen technischen Hintergrund kennen. Ein guter Verkäufer ist in der Lage, alle Fragen des Kunden zu beantworten. Darüber hinaus kann er mit einem System wie CRM arbeiten und es zu seinem Vorteil nutzen, um im Verkauf erfolgreich zu sein.
Aufgeschlossen
Ein Verkäufer ist immer offen für seine Umgebung, ohne Vorurteile. Das Team besteht oft aus Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, und natürlich respektieren Sie die kulturellen Unterschiede der anderen.
Glaubwürdigkeit, Vertrauen und Respekt
Ein guter Handelsvertreter weiß, wie er das Vertrauen seiner Käufer gewinnen kann, um eine Geschäftsbeziehung aufzubauen. Der Verkäufer kennt sein Produkt und ist immer respektvoll gegenüber den Kunden.
Kommunikationsfähigkeit
Richtige Gesprächstechniken sind die absolute Grundlage für jedes Verkaufsgespräch. Neben der Überzeugungskraft stellen Sie die richtigen Fragen und aufmerksames Zuhören gute Fähigkeiten, um das Gespräch zu führen, herauszufinden, was der Kunde braucht und das Geschäft abzuschließen. Das Eingehen auf Kundenbedürfnisse wird den Käufer letztendlich davon überzeugen, sich für ein bestimmtes Produkt zu entscheiden.
Diese Kundenbedürfnisse zu erkennen, ist nicht immer einfach. Unterstützen Sie mit Hilfe eines praktischen NLP-Toolskann von großer Bedeutung sein. Auf diese Weise können Sie zwischen den Zeilen lesen und Ihre Erfolgschancen erhöhen.
Erkennen Sie die Kaufsignale!
Jeder gute Verkäufer kann die Kaufsignale seines Kunden erkennen und weiß, wie er das Geschäft zum richtigen Zeitpunkt abschließen kann. Wenn er oder sie diese Signale übersieht, wird sich das Gespräch in die Länge ziehen und er oder sie wird letztendlich den Verkauf verpassen. Auch hier gilt: Es ist nicht einfach, alle Kaufsignale zu erkennen.
Mit Hilfe von Predicitive Sales Analytics, zum Beispiel können Sie auf der Grundlage objektiver Parameter abschätzen, wie wahrscheinlich es ist, dass ein bestimmter Interessent zum Kunden wird.
Erfolgreiche Verkäufe dank besserer technischer Unterstützung
Sie können Ihre Vertriebsabteilung unterstützen, indem Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern ein CRM-System anbieten, das ihren Bedürfnissen entspricht. Ein bekannter Fallstrick ist, dass das System hauptsächlich Marketingzwecken dient und die Vertriebsmitarbeiter viele Kundeninformationen ausfüllen müssen, so dass der Fokus auf den Verkauf in den Hintergrund gerät. A KI-System das Daten strukturiert und erkennt und das Kaufverhalten der Verbraucher analysiertDamit das Team z.B. durch Upselling mehr verkauft, zahlt es sich doppelt aus.
Sie fragen sich, wie wir den Vertrieb Ihres Unternehmens erfolgreicher machen können? Buchen Sie eine Demo. Halten Sie einige Ihrer eigenen Daten bereit, damit wir unsere Demo darauf aufbauen können. Aber wir werden dies weiter besprechen, sobald die Demo gebucht wurde.
