KI vs. BI-Berichterstattung: Vorbeugen ist besser als heilen

Business Intelligence (BI) ist ein bekanntes Konzept in der Geschäftswelt und hat in den letzten Jahren viel Aufmerksamkeit erregt. Zunehmend zeigt sich jedoch, dass die Verwendung von BI-Berichten erhebliche Schwachstellen aufweist. In diesem Blog werfen wir einen genaueren Blick auf die BI-Berichterstattung und stellen Vergleiche mit der KI-Berichterstattung an.

BI-Berichterstattung: Was verbirgt sich hinter einem Namen?

BI ist ein Prozess, bei dem Daten gesammelt und analysiert werden, um wichtige Erkenntnisse über Geschäftsprozesse und -leistung zu gewinnen. BI-Berichte ermöglichen es Unternehmen, Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten und Daten zu treffen und nicht auf der Basis von Intuition oder Vermutungen.

Obwohl die BI-Berichterstattung eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung spielt, hat sie ihre Grenzen. Das liegt daran, dass BI-Tools sich auf die Vergangenheit konzentrieren und nur über das berichten können, was geschehen ist, nicht aber über das, was geschehen wird. Die Vorhersage zukünftiger Trends und des Kundenverhaltens ist daher eine große Herausforderung.

Ein weiteres Problem ist, dass BI-Berichte nicht genau genug sind, um menschliches Verhalten vorherzusagen. Das liegt daran, dass herkömmliche BI-Tools statistisch orientiert sind und daher nicht in der Lage sind, Muster und Trends im menschlichen Verhalten zu erkennen und vorherzusagen.

KI als Ergänzung zu BI

BI ist also leider nicht in der Lage, menschliches Verhalten genau zu erkennen, und genau an dieser Stelle kommt die KI ins Spiel. KI kann nämlich komplexe Muster erkennen und Muster im menschlichen Verhalten identifizieren und vorhersagen. Dank KI können Unternehmen bessere Entscheidungen treffen und so z. B. die Kundenabwanderung verringern. KI hilft ihnen sogar, Probleme zu erkennen, bevor sie tatsächlich auftreten. So können sie ihre Marketingaktivitäten optimieren und die Kundenbindung sicherstellen.

BI und KI ergänzen sich perfekt

Schließlich ist es wichtig zu verstehen, dass BI und KI sich nicht gegenseitig ersetzen, sondern ergänzen. Während BI-Berichte helfen, historische Daten zu analysieren und Trends zu erkennen, sagt KI zukünftiges Verhalten voraus und formuliert proaktive Maßnahmen, um Kundenabwanderung zu verhindern.

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